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Last Updated: 10/01/2024

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Contact

If you have any questions about these Terms of Service, please contact us at store@pioneer365.com or (718) 994-9813.

 

Online Shopping Services and Policies 

Product Selection 

store.pioneer365.com. offers a comprehensive selection of brands and products from various manufacturers that you know and trust. You can feel confident when choosing fresh meat and poultry, fresh produce, seafood, and deli items. Your personal shopper will ensure that the products selected for you are exactly what you ordered.

Product Availability 

Our site does not reflect the current inventory of products. Your items will be selected on the day of the order; products are not "reserved" at the time you place your order.

Freshness Guarantee

 If you have shopped in our store, you are familiar with our commitment to freshness, as simple as "Always Fresh." We have the same commitment to our online clientele. We guarantee your satisfaction. If you are ever disappointed with any product you receive in your online shopping order, please contact our personal shopper team in our physical store or through the communication channel available to you in the app in the contact us section.

What if I Can't Find a Product Online? 

Our goal is to have everything available in our store also available on store.juniatasupermarket.com. If you can't find something while creating your list, you can search for it by typing the product name in the search field and selecting it. If you still can't find it, you can write to us through the communication channel available to you in the app in the contact us section.

Substitution Policy 

Our goal is to be in stock at all times, but due to circumstances beyond our control, there may be times when a product is unavailable. During the online checkout process, your personal shopper will contact you. Ensure you leave a contact number when finalizing your order and be available for any communication from your personal shopper. If you do not respond, we will select a comparable replacement at the replacement item cost, which will be immediately available in your rewards section. At store.pioneer365.com., we commit to having advertised items in stock at all times. If we ever run out of stock, we will offer you a substitution item or a coupon for the item's value. Your personal shopper will inform you of any changes even when you come to pick up your order.

Alcohol and Tobacco Policy 

Cigarettes and tobacco products are not available for purchase on store.juniatasupermarket.com, our online grocery ordering service. We currently do not deliver alcoholic beverages for delivery orders from store.pioneer365.com. Alcoholic beverages may be available for purchase in our physical store.

Customer Privacy Policy

store.pioneer365.com. is committed to protecting the privacy of its customers. Therefore, we give you our word that the information you provide will remain strictly confidential. We promise not to sell any personally identifiable information (name, address, phone number) to any person, company, organization, or agency. Any data collected will only be used to offer you special sponsored and co-sponsored offers and promotions by store.pioneer3035.com. If you do not wish to receive these offers, simply let us know through the communication channel available to you in the app in the contact us section, and your name will be removed from the list.

Customer Security 

Our site is secured with an SSL secure server ID. All information sent to this site is encrypted, protecting it against disclosure to third parties. While shopping and submitting your order online, even the payment process is conducted by servers of one of the largest and most secure platforms in the United States, www.stripe.com.

 


Spanish Version

Fecha de la última actualización: 10/01/2024

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Cambios a los Términos de Servicio 

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Derecho Aplicable y Jurisdicción

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Contacto

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Servicios y Políticas de Compras en Línea

Selección de Productos

store.pioneer365.com ofrece una selección completa de las marcas y productos de diferentes fabricantes que conoces y en los que confías. Puedes sentirte seguro al elegir carne fresca y aves, productos frescos, mariscos y artículos de charcutería. Tu comprador personal se encargará de asegurarse de que los productos seleccionados para ti sean exactamente lo que ordenaste.

Disponibilidad de Productos

Nuestro sitio no refleja el inventario actual de productos. Tus artículos serán seleccionados el día del pedido, los productos no están "reservados" en el momento en que realizas tu pedido.

Garantía de Frescura

Si has comprado en nuestra tienda, conoces nuestro compromiso con la frescura, tan simple como, "Siempre Fresco." Tenemos el mismo compromiso con nuestra clientela en línea. Garantizamos tu satisfacción. Si alguna vez te decepciona algún producto que recibas en tu pedido de compras en línea, por favor contacta a nuestro equipo de compradores personales en nuestra tienda física o a través del canal de comunicación disponible para ti en el app en la sección de contáctanos.

¿Qué pasa si no puedo encontrar un producto en línea que estoy buscando?

Nuestro objetivo es tener todo lo que tenemos en nuestra tienda disponible para ti en store.pioneer365.com. Si no puedes encontrar algo mientras creas tu lista, puedes buscarlo escribiendo el nombre del producto en el campo de búsqueda y seleccionando. Si aún no puedes encontrarlo, puedes escribirnos a través del canal de comunicación disponible para ti en el app en la sección de contáctanos.

Política de Sustitución

Nuestro objetivo es tener existencias en todo momento, pero debido a circunstancias fuera de nuestro control, puede haber momentos en los que un producto no esté disponible. En el proceso de pago en línea, tu comprador personal se pondrá en contacto contigo. Asegúrate de dejar un número de contacto al momento de totalizar tu pedido y estar pendiente de si tu comprador personal se pone en contacto. Si no respondes, seleccionaremos un reemplazo comparable al costo del artículo de reemplazo, el cual quedará de manera inmediata disponible en tu sección de recompensas. En store.pioneer365.com, nos comprometemos a tener los artículos anunciados en stock en todo momento. Si alguna vez nos quedamos sin existencias, te ofreceremos un artículo de sustitución o un cupón por el valor del artículo. Tu comprador personal te informará de cualquier cambio incluso cuando vengas a recoger tu pedido.

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Los cigarrillos y productos de tabaco no están disponibles para la compra en store.pioneer365.com, nuestro servicio de pedidos de comestibles en línea. Actualmente no entregamos bebidas alcohólicas en pedidos de entrega de store.pioneer365.com. Las bebidas alcohólicas pueden estar disponibles para compra en nuestra tienda física.

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